Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Móra Alexandra Egyéni Vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott fotós szolgáltatások — így különösen esküvői, kismama, jegyes, családi és portré fotózás — megrendelésének feltételeit szabályozzák.

Az árajánlatkérő űrlap elküldésével, illetve a szolgáltatás megrendelésével a Megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

1. Szolgáltató adatai

2. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató fotós szolgáltatásokat nyújt, különösen esküvői, kismama, jegyes, családi és portré fotózás keretében, a weboldalon feltüntetett csomagok és árak szerint.

A weboldalon szereplő árak, csomagtartalmak tájékoztató jellegűek, és egyedi ajánlat keretében pontosíthatók a Felek egyeztetése alapján.

3. Árajánlatkérés és megrendelés folyamata

A Megrendelő a weboldalon található árajánlatkérő űrlapon, e-mailben vagy telefonon veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval.

Az árajánlatkérés elküldése önmagában nem keletkeztet szerződéses jogviszonyt, kizárólag a kapcsolatfelvételt és az egyedi ajánlatadást szolgálja.

A megrendelés, azaz a szerződéses jogviszony létrejötte a Felek közötti egyeztetést és az időpont, valamint a szolgáltatás tartalmának (csomag, helyszín, időtartam) kölcsönös elfogadását követően, a foglalási előleg megfizetésével válik véglegessé.

4. Foglalás és előleg

A kiválasztott időpont végleges lefoglalásához a Szolgáltató foglalási előleg megfizetését kérheti, melynek összegéről és határidejéről a Felek az egyeztetés során állapodnak meg.

A megfizetett előleg a végszámlába beszámításra kerül.

Amennyiben a Megrendelő a foglalási előleget a megadott határidőig nem fizeti meg, a Szolgáltató jogosult az adott időpontot más megrendelő számára felkínálni.

A már megfizetett foglalási előleg — az 5. pontban foglalt esetek kivételével — nem visszatéríthető, tekintettel arra, hogy a Szolgáltató az adott időpontot a Megrendelő számára tartja fenn, és ezáltal más megrendeléstől eshet el.

5. Lemondás és időpont-módosítás

A Megrendelő a foglalt időpontot írásban (e-mailben) mondhatja le, vagy kérheti annak módosítását.

• Esküvői fotózás esetén a tervezett időpont előtt legalább 1 hónappal jelzett módosítási igény esetén a Szolgáltató — lehetőségeihez mérten — díjmentesen biztosít új időpontot. Az ezen belüli lemondás vagy indokolatlan módosítás esetén a megfizetett előleg nem visszatéríthető.
• Minden egyéb fotózás (kismama, jegyes, családi) esetén a tervezett időpont előtt legalább 14 nappal jelzett módosítási igény esetén a Szolgáltató — lehetőségeihez mérten — díjmentesen biztosít új időpontot. Az ezen belüli lemondás vagy indokolatlan módosítás esetén a megfizetett előleg nem visszatéríthető.
• Amennyiben a lemondásra vagy módosításra a Szolgáltatónak felróható okból kerül sor, a Szolgáltató a megfizetett előleget teljes egészében visszatéríti.

Kültéri fotózás esetén, amennyiben az időjárási körülmények a fotózást lehetetlenné teszik, a Felek díjmentesen új időpontban állapodnak meg; ez nem minősül a Megrendelő általi lemondásnak.

6. Fizetési feltételek

A szolgáltatás díja a foglalási előlegből és a fennmaradó, a fotózás napján vagy a Felek által egyeztetett időpontban esedékes végösszegből áll.

A fizetés készpénzben vagy banki átutalással történhet, a Felek egyeztetése szerint.

A Szolgáltató a kiállított számláit a hatályos számviteli és adójogszabályoknak megfelelően állítja ki.

7. A fotózás menete

A fotózás időpontjában és helyszínén a Felek az egyeztetés szerint járnak el. A Megrendelő késése a rendelkezésre álló fotózási időt csökkentheti, ez a Szolgáltatónak nem felróható.

A Szolgáltató szakmai megítélése szerint javaslatot tehet a helyszínre, pózokra, időbeosztásra vonatkozóan, a lehető legjobb eredmény érdekében.

8. Képek elkészítése és átadása

A Szolgáltató a fotózáson készült nyers képanyagból szakmai válogatás és utómunka (szerkesztés, retusálás) alapján adja át a kidolgozott fényképeket, a megrendelt csomagban meghatározott darabszámban.

A kidolgozott képek átadási határideje a fotózás időpontjától számítva jellemzően 2–4 hét, ettől a Felek egyedi egyeztetéssel eltérhetnek. Gyorsított képátadás külön díj ellenében, a weboldalon feltüntetettek szerint kérhető.

A képek átadása online galérián (pl. Google Drive, Pixieset) keresztül történik, a Szolgáltató által meghatározott ideig elérhető módon. A galéria elérhetőségének lejártát követően a Szolgáltató nem köteles a képeket ismételten rendelkezésre bocsátani.

A nyers, szerkesztetlen képanyag nem képezi a szolgáltatás részét, és nem kerül átadásra.

9. Felhasználási jogok, szerzői jog

A fotózáson készült fényképek szerzői jogi védelem alatt állnak, a szerzői jogok — a vonatkozó jogszabályok szerint — a Szolgáltatót illetik meg.

A Megrendelő a részére átadott kidolgozott fényképeket jogosult saját, magáncélú felhasználásra (pl. nyomtatás, közösségi média megosztás, ajándékozás) korlátozás nélkül felhasználni.

A képek üzleti célú felhasználásához, illetve a Szolgáltató nevének feltüntetése nélküli publikálásához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges.

A Szolgáltató jogosult a fotózáson készült képeket portfóliójában, weboldalán és közösségi média felületein referenciaként felhasználni, kivéve, ha a Megrendelő ez ellen — az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint — kifejezetten és írásban tiltakozik.

10. Reklamáció és felelősség

A Megrendelő az átadott képanyaggal kapcsolatos esetleges kifogását az átadástól számított 8 napon belül jelezheti a Szolgáltató felé.

A Szolgáltató mindent megtesz a magas színvonalú szolgáltatás nyújtása érdekében, azonban nem vállal felelősséget olyan körülményekért, amelyek rajta kívül álló okból (pl. időjárás, harmadik fél magatartása, vis maior, technikai meghibásodás) merülnek fel, és amelyek a fotózás minőségét vagy megvalósulását befolyásolják.

A Szolgáltató felelőssége — amennyiben az irányadó jogszabályok eltérően nem rendelkeznek — a Megrendelő által megfizetett szolgáltatási díj mértékére korlátozódik.

11. Panaszkezelés

A Megrendelő panaszával elsődlegesen a Szolgáltató elérhetőségein (e-mail, telefon) fordulhat a Szolgáltatóhoz.

Amennyiben a panasz rendezésére közvetlenül nem kerül sor, a Megrendelő jogosult békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni, a lakóhelye szerint illetékes szervnél.

12. Adatkezelés

A szolgáltatás igénybevételével összefüggő adatkezelésről a Szolgáltató külön Adatkezelési tájékoztatója nyújt részletes tájékoztatást.

13. Vegyes rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztók és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. A mindenkor hatályos verzió a weboldalon (littlemiracleszandi.hu/aszf.html) érhető el.

14. Hatálybalépés

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálybalépésének dátuma: 2026. július 22.

Móra Alexandra Egyéni Vállalkozó
6600 Szentes, Munkás utca 7.